Pesquisa de Satisfação do Usuário
Esta pesquisa é importante para a obtenção de informações para subsidiar a implantação de melhorias nos terminais.
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Qual seu município/terminal de origem? *
Qual o meio de transporte utilizado para chegar ao terminal? *
Qual seu município de destino? *
Qual o horário de saída do ônibus? *
Considerando o terminal de origem, como você avalia os seguintes itens:
Conforto do terminal *
Estado de conservação, iluminação, ventilação e temperatura, proteção contra sol e chuva, facilidade de circular.
Limpeza *
Segurança *
Contra roubos, furtos e agressões.
Praça de alimentação/lanchonetes *
Qualidade das opções.
Banheiros *
Estado de conservação, limpeza, estrutura.
Sala de embarque *
Estado de conservação, lotação, quantidade de assentos, climatização.
Estacionamento *
Atendimento dos funcionários das empresas *
Respeito, cordialidade e preparo dos funcionários, resolução de problemas.
Serviço de informação ao cliente e sinalização *
Serviços de informação sobre linhas, horários, sinalização clara dos ambientes.
Serviço de atendimento ao cliente pelo DER/PR (Departamento de Estradas de Rodagem do Estado do Paraná) *
Disponibilidade de transporte público até o terminal *
Acesso ao terminal *
Acessibilidade universal (para pessoas com deficiência física e/ou mobilidade reduzida) *
Acesso a tomadas *
Acesso a rede wi-fi *
Qualidade dos ônibus utilizados para o serviço intermunicipal *
Assinale os 3 fatores que você considera de maior importância no terminal *
Required
Perfil do usuário
Com qual gênero você se identifica? *
Qual a sua faixa de idade? *
Qual o seu grau de escolaridade? *
Qual a renda mensal estimada da sua família (somando todas as fontes como salários, aposentadorias, rendas extras, etc.)?
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Deixe sua sugestão para melhoria do terminal.
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