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Pesquisa de Satisfação HBSJ
Esta pesquisa busca ter um parâmetro de avaliação com o
objetivo de melhorar ainda mais nossos serviços e com isso atendê-lo com
excelência em suas necessidades. Sugerimos que responda algumas
perguntas de forma sincera e suscita. Sua opinião é extremamente
importante para o Hospital Beneficente São João.
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Sem título
Sem título
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Question
Question Type
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Paragraph
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Dropdown
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Time
Acompanhante
Opção 3
Add option
or
add "Other"
…
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Identifique o serviço pelo qual recebeu atendimento:
Identifique o serviço pelo qual recebeu atendimento:
Question Type
Short answer
Paragraph
Multiple choice
Checkboxes
Dropdown
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Date
Time
Emergência
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Ambulatório
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Diagnóstico por Imagem
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Internação
Continue to next section
Other…
Add option
…
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Identifique seu convênio:
Identifique seu convênio:
Question Type
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Paragraph
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Checkboxes
Dropdown
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Date
Time
SUS
Particular
Unimed
Ipê
Other…
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…
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1 - Acolhimento
Como você avalia a comunicação das informações fornecidas
1 - Acolhimento
Como você avalia a comunicação das informações fornecidas
Question Type
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Bom
Ruim
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or
add "Other"
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1 - Acolhimento
Como você avalia o respeito, educação e disponibilidade da equipe com o paciente
1 - Acolhimento
Como você avalia o respeito, educação e disponibilidade da equipe com o paciente
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Bom
Ruim
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or
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1 - Acolhimento
Como você avalia a agilidade do atendimento
1 - Acolhimento
Como você avalia a agilidade do atendimento
Question Type
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Time
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Ruim
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or
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1 - Acolhimento
Observações:
1 - Acolhimento
Observações:
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Paragraph
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Date
Time
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2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela Recepção Central
2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela Recepção Central
Question Type
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Bom
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or
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2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela equipe de enfermagem
2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela equipe de enfermagem
Question Type
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Bom
Ruim
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or
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2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela equipe médica
2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela equipe médica
Question Type
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Dropdown
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Date
Time
Bom
Ruim
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or
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2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela equipe de higienização
2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela equipe de higienização
Question Type
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or
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2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela equipe de Diagnóstico por Imagem
2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela equipe de Diagnóstico por Imagem
Question Type
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or
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2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela Nutrição
2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela Nutrição
Question Type
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or
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2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela Copa
2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela Copa
Question Type
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or
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2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela Agência Transfusional
2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela Agência Transfusional
Question Type
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Ruim
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or
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2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela Emergência
2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela Emergência
Question Type
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Time
Bom
Ruim
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or
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1 - Acolhimento
Como você avalia o atendimento prestado por telefone e os agendamentos de exames e consultas
1 - Acolhimento
Como você avalia o atendimento prestado por telefone e os agendamentos de exames e consultas
Question Type
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Date
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Ruim
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or
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2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela equipe de internação
2 - Assistência
Como você avalia o atendimento realizado pela equipe de internação
Question Type
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Bom
Ruim
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or
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2 - Assistência
Como você avalia o serviço prestado pelas demais equipes (Farmácia, Psicologia e Fisioterapia)
2 - Assistência
Como você avalia o serviço prestado pelas demais equipes (Farmácia, Psicologia e Fisioterapia)
Question Type
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Paragraph
Multiple choice
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Dropdown
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Date
Time
Bom
Ruim
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or
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2 - Assistência
Observações:
2 - Assistência
Observações:
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3 - Serviços Prestados
Como você avalia as condições das instalações físicas
3 - Serviços Prestados
Como você avalia as condições das instalações físicas
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3 - Serviços Prestados
Como você avalia a higiene e limpeza do ambiente
3 - Serviços Prestados
Como você avalia a higiene e limpeza do ambiente
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Bom
Ruim
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3 - Serviços Prestados
Qual sua opinião sobre as refeições servidas no HBSJ: sabor, temperatura e cardápio
3 - Serviços Prestados
Qual sua opinião sobre as refeições servidas no HBSJ: sabor, temperatura e cardápio
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Ruim
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3 - Serviços Prestados
Como você avalia a limpeza e a frequência das trocas das roupas de cama
3 - Serviços Prestados
Como você avalia a limpeza e a frequência das trocas das roupas de cama
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Paragraph
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Time
Bom
Ruim
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or
add "Other"
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3 - Serviços Prestados
Observações:
3 - Serviços Prestados
Observações:
Question Type
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Paragraph
Multiple choice
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Geral
Em uma escala de 0 a 10 o quanto você recomendaria nosso Hospital para um amigo/familiar caso, haja uma necessidade?
Geral
Em uma escala de 0 a 10 o quanto você recomendaria nosso Hospital para um amigo/familiar caso, haja uma necessidade?
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